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Chantier de construction au crépuscule soir feu jaune arrière, grue

Le secteur du Bâtiment et des Travaux Publics (BTP), longtemps perçu comme un moteur de croissance et d'emploi au Sénégal, traverse une phase critique où les contraintes conjoncturelles se superposent à des fragilités structurelles. Malgré les annonces ambitieuses de la Loi de Finances Rectificative 2025, les signaux de reprise restent ténus, tant la confiance des acteurs économiques est entamée. Les tensions de trésorerie (secteurs public et privé) et la raréfaction des flux informels ont désorganisé l’appareil productif et gelé de nombreux projets. Dans ce contexte, la relance ne peut se décréter ; elle doit se construire avec méthode, en combinant réponses d’urgence et réformes de fond. La présente contribution s’inscrit dans cette logique d’action structurée.&nbsp;L’objectif est de repositionner le BTP comme catalyseur d’investissement et de transformation territoriale.<h3>&nbsp;AXE I - Réhabilitation de la capacité de production et de financement du secteur&nbsp;</h3>MESIURES OPÉRATIONNELLES PRIORITAIRES&nbsp;1) Fonds de stabilisation de trésorerie :- Création d’un mécanisme de refinancement bancaire pour les entreprises du BTP, à travers la BCEAO ou un guichet public dédié. - Rachat partiel des créances commerciales sur l’État à un taux décoté, mais immédiat. 2) Moratoire fiscal et social ciblé :- Suspension des pénalités sur les charges sociales et fiscales durant 6 mois pour les entreprises en restructuration. - Exonérations temporaires sur la TVA pour les entreprises relançant des chantiers en arrêt. 3) Ligne de garanties publiques sur les projets en cours :- Mise en place d’un dispositif d’assurance publique (via le FONGIP ?) pour garantir les nouveaux contrats ou redémarrages d’anciens chantiers. 4) Assainissement de la commande publique :- Audit accéléré et mise à jour des contrats publics en souffrance avec engagement de paiement sur échéancier ferme. - Révision des délais de paiement maximum à 45 jours avec mécanisme automatique d’intérêt moratoire. 5) Plan de communication économique stratégique :- Messages réguliers du ministère des Finances et du Budget sur l’état des paiements et le suivi des engagements. - Implication visible du secteur bancaire dans le plan de relance pour restaurer la confiance interinstitutionnelle.<h3>AXE II - Assainissement structurel du secteur</h3>MESURES À MOYEN TERME 1) Réforme de la commande publique :- Introduction d’une cotation des entreprises sur la base de leur historique d’exécution. - Instauration de clauses de révision des prix automatiques sur les contrats pluriannuels. 2) Mécanisme de labellisation des projets immobiliers privés :- Mise à jour du registre des promoteurs agréés soumis à une obligation de transparence sur les sources de financement. 3) Digitalisation intégrale des procédures de commande publique :- Mise en place ou modernisation du guichet unique de passation et paiement des marchés. 4) Programme de mise à niveau des PME du BTP :- Subvention partielle à l’acquisition de logiciels de gestion (ERP, BIM, Facility management, suivi de chantiers..). - Accès à la commande publique via des quotas réservés aux corporations&nbsp; : SPEBTPS, REPPIS, CISEN.. 5) Cadre normatif sur la provenance des fonds d’investissement dans l’immobilier :- Renforcement des outils de tracking de la CENTIF.&nbsp;<h3>AXE III - Relance de la demande et restauration de la confiance collective&nbsp;</h3>LEVIERS DE DYNAMISATION 1) Plan d’investissements publics relocalisés :- Réorientation des investissements vers les pôles territoires (ou régions) avec un taux d’exécution plus rapide (matérialisation visible des chantiers). - Partenariats avec les collectivités locales pour des micro-projets à haute intensité de main d’œuvre (relance des emplois directs et indirects). 2) Stimulation de la demande privée :- Réactivation du crédit acquéreur (au vu de la baisse des taux directeurs de la BCEAO à 3,25%). - Encouragement fiscal à l’investissement immobilier locatif de type ancien ou rénové. 3) Plan de communication sectoriel :- Création d’un Indice de Confiance du BTP (ICBTP- SN) publié mensuellement, basé sur des enquêtes auprès des acteurs. - Création d'un Forum semestriel ou annuel réunissant banques, entreprises, État et investisseurs pour partager les signaux et anticipations. &nbsp; En un mot comme en cent, la relance du secteur BTP ne saurait reposer sur de simples injections budgétaires, aussi massives soient-elles, sans une refondation des mécanismes de financement et de gouvernance. Seul un pilotage rigoureux, adossé à une vision claire et partagée, permettra d’enclencher une dynamique durable. Le temps est à l’audace pragmatique. Le redressement du BTP est à la fois une urgence économique et un levier stratégique pour la souveraineté productive du Sénégal. &nbsp;--Ahmet LoDirecteur AML Estate Intelligence&nbsp;ahmetlo@aml-services.org

3 axes stratégiques de relance du secteur des BTP

Maison, propriété ou prix du marché immobilier monter ou concept en hausse, petite maison miniature avec graphique de ligne verte montant sur le tableau noir

La régulation du marché locatif au Sénégal est l'un des plus grands chantiers du secteur immobilier au Sénégal. Les prix sont volatils, les critères de tarification demeurent largement subjectifs, et l’absence d’un référentiel alimente la défiance des ménages tout autant que les incertitudes pour les investisseurs. Pourtant, un principe simple mais structurant pourrait enclencher une nouvelle dynamique : relier le loyer au coût réel de construction du bien loué.Cette corrélation, trop souvent ignorée, repose sur une évidence économique : tout loyer est, en substance, le mécanisme d’amortissement d’un investissement initial. Dès lors, une approche rationnelle consisterait à établir un lien formel entre le coût de production immobilière – incluant le foncier, les matériaux, la main-d’œuvre et les équipements – et le prix demandé au locataire, sur une durée d’amortissement cible.Une question bien souvent soulevée par les corporations d'agences immobilières et les juristes immobiliers (Cf: Papa Djibril Diakhaté : "<a data-mce-href="https://magazineimmosenegal.com/fr/blog/solutions-loyer-senegal-papadjibrildiakhate" href="https://magazineimmosenegal.com/fr/blog/solutions-loyer-senegal-papadjibrildiakhate">Esquisses de solutions pour une meilleure régulation du loyer au Sénégal</a>" ).<blockquote>Le cabinet AML Estate Intelligence a posé les bases d’un tel modèle à travers son Indice du Loyer Résidentiel (ILR), indexé depuis janvier 2021.&nbsp;</blockquote>Avec l'ILR qui sert de baromètre aux professionnels, la suite logique serait de mobiliser l’Indice du Coût de la Construction (ICC), déjà élaboré et diffusé en open source&nbsp; par l’Agence Nationale de la Statistique et de la Démographie (ANSD), afin de le faire dialoguer avec les loyers pratiqués. Cette intégration permettrait d’ancrer les loyers de référence dans une dynamique macroéconomique rigoureuse, en tenant compte de l’évolution réelle des charges de production.Aussi partir de cet ICC, pouvons-nous intégrer un mécanisme de révision des loyers mensuels de référence pour chaque standing :Loyer Révisé 𝑡&nbsp; ​= Loyer Base× (1+ (ΔICC 𝑡/100​)​)Avec un plafonnement de l’évolution (ex. : +5 % max par trimestre) pour éviter des hausses spéculatives et maitriser le marché.Une telle approche appelle également une refonte de la typologie des immeubles du décret Nº2010-439. Il s’agit de bâtir une nomenclature rigoureuse, fondée sur des critères quantifiables : superficie, qualité des matériaux, équipements collectifs (ascenseur, parking, sécurité), performances énergétiques, etc.<h3>Immeubles Collectifs</h3><table style="border-collapse: collapse; width: 100%;" border="1" data-mce-style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 33.3333%; border-color: #000000; border-style: solid;" data-mce-style="width: 33.3333%; border-color: #000000; border-style: solid;">Catégorie</td><td style="width: 33.3333%; border-color: #000000; border-style: solid;" data-mce-style="width: 33.3333%; border-color: #000000; border-style: solid;">Standing</td><td style="width: 33.3333%; border-color: #000000; border-style: solid;" data-mce-style="width: 33.3333%; border-color: #000000; border-style: solid;">Caractéristiques technique et fonctionnelle</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">A+</td><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">Très haut standing</td><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">- Ascenseur premium (avec secours) - Finitions haut de gamme (marbre, granit, bois noble) - Domotique intégrée - Parking souterrain - Système solaire pour autonomie partielle - Sécurité 24h/24 avec vidéosurveillance - Espaces verts aménagés - Salle de sport ou conciergerie intégrée</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">A-</td><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">Haut standing</td><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">- Ascenseur standard - Finitions supérieures (carrelage premium, menuiserie alu/bois) - Chauffe-eau solaire - Parking aérien privé - Gardiennage - Balcons dans toutes les pièces - Local de service ou buanderie</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">B+</td><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">Moyen standing</td><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">- Escaliers carrelés - Finitions correctes - Pré-équipement chauffe-eau - Parking partagé (non réservé) - Accès sécurisé (gardien ou digicode) - Cuisine fermée ou semi-ouverte - Pas de domotique</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">B-</td><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">Moyen standing</td><td style="width: 33.3333%;" data-mce-style="width: 33.3333%;">- Finitions simples (carrelage standard) - Pas d’ascenseur - Pas de parking ou en option - Sécurité minimale - Ventilation naturelle uniquement - Conception standard sans équipements intégrés</td></tr></tbody></table><h3>Maisons à étages&nbsp;</h3><table style="border-collapse: collapse; width: 100%;" border="1" data-mce-style="border-collapse: collapse; width: 100%;" data-mce-selected="1"><tbody><tr><td style="width: 33.2812%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid;" data-mce-style="width: 33.2812%; border-color: #000000; border-style: solid;">Catégorie </td><td style="width: 33.2812%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid;" data-mce-style="width: 33.2812%; border-color: #000000; border-style: solid;">Standing </td><td style="width: 33.2812%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid;" data-mce-style="width: 33.2812%; border-color: #000000; border-style: solid;">Caractéristiques technique et fonctionnelle</td></tr><tr><td style="width: 33.2812%;" data-mce-style="width: 33.2812%;">A</td><td style="width: 33.2812%;" data-mce-style="width: 33.2812%;">Haut standing</td><td style="width: 33.2812%;" data-mce-style="width: 33.2812%;">- Grande cour - Jardin ou zone verte - Finitions esthétiques - Toiture renforcée - Portail automatique ou en métal travaillé - Réseau électrique renforcé (clim, chauffe-eau)</td></tr><tr><td style="width: 33.2812%;" data-mce-style="width: 33.2812%;">B</td><td style="width: 33.2812%;" data-mce-style="width: 33.2812%;">Moyen standing</td><td style="width: 33.2812%;" data-mce-style="width: 33.2812%;">- Cour intérieure ou arrière - Toiture en tôle ou dalle béton - Menuiseries simples - Cuisine carrelée - Mur de clôture - Réservoir d’eau ou forage possible</td></tr><tr><td style="width: 33.2812%;" data-mce-style="width: 33.2812%;">C</td><td style="width: 33.2812%;" data-mce-style="width: 33.2812%;">Economique</td><td style="width: 33.2812%;" data-mce-style="width: 33.2812%;">- Construction en matériaux standards - Toiture légère - Pas de clôture ou clôture basse - Absence de carrelage intégral - 1 ou 2 chambres - Conception très basique sans équipements</td></tr></tbody></table><h3>Seuil de durée des bâtiments (neuf et&nbsp; ancien)</h3>Les seuils proposés peuvent s’appuyer sur une logique technico-fonctionnelle et une durée d’amortissement partielle :Durée de 0 à 5 ans : NEUFDans cette tranche, le bâtiment conserve :- L’intégralité de ses performances initiales (thermiques, structurelles, électriques) - Un entretien encore peu sollicité (pas de rénovation majeure) - Des équipements récents (ascenseur, chauffe-eau, peinture, menuiserie) - Sur le plan économique, cette période correspond à la phase initiale d’amortissement, où le propriétaire cherche à maximiser le retour sur investissement.Au-delà de 5 ans : ANCIENC’est généralement le seuil à partir duquel :- Les premiers cycles d’entretien lourd apparaissent (étanchéité, peinture extérieure, réseau) - Certains matériaux montrent des signes d’usure ou de fatigue fonctionnelle - La perception du bien par les locataires change, surtout si non entretenu. Cela ne veut pas dire qu’il perd toute valeur, mais son standing se relativise si aucune mise à jour n’est faite. Ce découpage 0-5 ans / +5 ans est donc opérationnel, défendable techniquement, et facilement compréhensible sur le marché.<h3>Fixation du prix du loyer d'un bien immobilier rénové</h3>Un bâtiment rénové se situe dans une zone grise entre le neuf et l’ancien, mais tout dépend du type et de l’impact économique de la rénovation.Approche par réévaluation du standing techniqueS’il y a eu une rénovation lourde (réfection complète des sols, murs, réseaux, toiture, ajout d’équipements), on peut réévaluer le bâtiment comme s’il était “remis à neuf partiel”, et donc lui appliquer un loyer équivalent à un bâtiment neuf, pondéré par l’année d’origine de la structure.Méthode proposée : ajustement du loyer via un coefficient de rénovationLoyer rénové =Loyer ancien×(1+Coef. rénovation)- Si rénovation partielle (peinture, plomberie, sol uniquement) → coefficient = +5 à +10 % - Si rénovation intermédiaire (réseaux refaits, sanitaires, cuisine, façade) → +10 à +20 % - Si rénovation lourde (structure, équipements majeurs, isolation, toiture) → +20 à +30 %, voire retour au loyer du neufProposition de classification complémentaire<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;" border="1" data-mce-style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 25%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid;" data-mce-style="width: 25%; border-color: #000000; border-style: solid;">État du bâtiment</td><td style="width: 25%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid;" data-mce-style="width: 25%; border-color: #000000; border-style: solid;">Durée</td><td style="width: 25%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid;" data-mce-style="width: 25%; border-color: #000000; border-style: solid;">Niveau de standing</td><td style="width: 25%; border-color: rgb(0, 0, 0); border-style: solid;" data-mce-style="width: 25%; border-color: #000000; border-style: solid;">Incidence sur le loyer</td></tr><tr><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Neuf</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">0 à 5 ans</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Conforme au standard initial</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Loyer plein</td></tr><tr><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Ancien non rénové</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">&gt; 5 ans</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Dégradation naturelle</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Loyer avec décote</td></tr><tr><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Rénové partiellement</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">&gt; 5 ans</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Amélioration visuelle/fonctionnelle</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">+5 à +10 %</td></tr><tr><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Rénové lourdement</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">&gt; 5 ans</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Remise au standard du neuf</td><td style="width: 25%;" data-mce-style="width: 25%;">Loyer équivalent au neuf</td></tr></tbody></table>À terme, l’objectif est clair : bâtir un référentiel national des loyers fondé sur des standards techniques et économiques, par zone et par standing. Ce référentiel deviendrait un outil d’arbitrage pour les bailleurs, une garantie de transparence pour les locataires et une base de régulation pour les pouvoirs publics.Dans un contexte urbain où la pression foncière s’intensifie et où les inégalités d’accès au logement s’aggravent, une telle réforme ne relève pas d’un luxe technique. Elle est une condition de viabilité du marché locatif et une exigence de justice urbaine.&nbsp; --Ahmet LoDirecteur AML Estate Intelligenceahmetlo@aml-services.org

Loyer et économie de la Construction : bâtir un référentiel pour le marché résidentiel

L’immobilier commercial sénégalais est tiraillé entre un commerce traditionnel dynamique mais informel et une offre moderne encore sous-utilisée.Pour libérer son plein potentiel, il devient impératif de concevoir des modèles hybrides et ancrés dans les logiques locales.Eclairages dans ce nouveau numéro de Immo Talk.<figure id="figure-mzk9lk93dsmc9agft4"><iframe id="mzk9lk93dsmc9agft4" src="https://www.youtube.com/embed/3o11MKr0fT4" class="w-full bg-gray-100 rounded-2xl md:rounded-3xl lg:rounded-4xl" style="aspect-ratio: 16/9" allow="autoplay; encrypted-media" allowFullScreen="" data-url="undefinedhttps://www.youtube.com/watch?v=3o11MKr0fT4" data-corners="default" data-fullWidth="false"></iframe></figure>

Gros plan sur l'immobilier commercial au Sénégal

Au 1er trimestre 2025, les prix des nouveaux baux à usage d’habitation ont enregistré une hausse de 8,1% en variation annuelle après une année 2024 relativement calme dans le secteur du locatif. La reprise économique en début 2025 a favorisé un regain d’activité dans le secteur des services immobiliers notamment dans la région de Dakar.<figure id="figure-3ubj5a65dkmbuuc734"><img id="3ubj5a65dkmbuuc734" src="https://media.gettyimages.com/id/1499569157/fr/photo/graphiques-et-graphiques-des-tendances-de-limmobilier.jpg?b=1&amp;s=2048x2048&amp;w=0&amp;k=20&amp;c=KesS60VSRKAjMKCpFuK2dfQC-3LaUMmbSix3xTwk9YY=" alt="Graphiques et graphiques des tendances de l’immobilier" title="Graphiques et graphiques des tendances de l’immobilier" class="object-cover bg-gray-100 rounded-2xl md:rounded-3xl lg:rounded-4xl" style="aspect-ratio: 16/9; object-position: undefined undefined;" data-corners="default" data-aspect="16:9" data-caption="" data-positionx="undefined" data-positiony="undefined" data-fullwidth="false" data-mce-src="https://media.gettyimages.com/id/1499569157/fr/photo/graphiques-et-graphiques-des-tendances-de-limmobilier.jpg?b=1&amp;s=2048x2048&amp;w=0&amp;k=20&amp;c=KesS60VSRKAjMKCpFuK2dfQC-3LaUMmbSix3xTwk9YY=" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9; object-position: undefined undefined;"></figure>En mars 2025, les prix du locatif résidentiel ont été relativement stables dans la commune de Sicap Liberté. Cependant, la livraison de nouveaux immeubles d’appartements de haut standing dans les communes de Ngor Almadies, Fann-Point E- Amitié et Mermoz Sacré Coeur, ont occasionné une hausse des prix de 21,9% par rapport à mars 2024. Le prix moyen d’un appartement F3 haut standing est de ~700 000 CFA au Point E tandis qu’un appartement F4 est de ~400 000 CFA à Sicap Liberté.Le secteur de la construction a connu une année 2024 moins dynamique par rapport à 2023 du fait de l’arrêt des chantiers au niveau de plusieurs localités au Sénégal. Quant au secteur de l’administration immobilière une baisse de l'activité de -2,1% a été enregistrée par rapport au 1er trimestre 2024, selon la DPEE.&nbsp;La demande en ligne d’appartements est en hausse de +35,4% par rapport à la période précédente. Toutefois, la demande de maisons (maisons basses et villas) a considérablement baissé de -30,5% en variation annuelle.<figure id="figure-rb0u10bb7mbuuiv3k"><img id="rb0u10bb7mbuuiv3k" src="https://media.gettyimages.com/id/1329026011/fr/photo/graphique-de-croissance-de-limmobilier-illustration-3d.jpg?b=1&amp;s=2048x2048&amp;w=0&amp;k=20&amp;c=lChHSRywAqPp7h4IF6H0scvAYOOWPGqy1n2YuYecDJY=" alt="Graphique de croissance de l’immobilier. Illustration 3D" title="Graphique de croissance de l’immobilier. Illustration 3D" class="object-cover bg-gray-100 rounded-2xl md:rounded-3xl lg:rounded-4xl" style="aspect-ratio: 16/9; object-position: undefined undefined;" data-corners="default" data-aspect="16:9" data-caption="" data-positionx="undefined" data-positiony="undefined" data-fullwidth="false" data-mce-src="https://media.gettyimages.com/id/1329026011/fr/photo/graphique-de-croissance-de-limmobilier-illustration-3d.jpg?b=1&amp;s=2048x2048&amp;w=0&amp;k=20&amp;c=lChHSRywAqPp7h4IF6H0scvAYOOWPGqy1n2YuYecDJY=" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9; object-position: undefined undefined;"></figure>Pour accéder aux données du marché résidentiel, AML Estate Intelligence met à disposition des professionnels un dashboard de suivi du marché de l’immobilier en temps réel.Pour toute information complémentaire, envoyez un courriel à service-client@aml-services.org ou&nbsp; au + 221 76 350 26 62 | 33 820 36 13&nbsp;--Source : AML Estate Intelligence, <a data-mce-href="aml-services.org" href="aml-services.org">aml-services.org</a>&nbsp;

Location résidentielle au Sénégal : Bulletin du 1er trimestre 2025

Dans ce nouvel épisode de TSM Immo, nous explorons une dimension encore méconnue mais pourtant cruciale de la chaîne de valeur immobilière : le Facility Management.Comment garantir la performance, la durabilité et la valorisation continue des bâtiments au Sénégal ? Quels sont les défis, les freins, mais surtout les leviers d’un secteur stratégique pour les investisseurs, les promoteurs et les usagers ?&nbsp;Ahmet Lo reçoit Vanessa Doléans, experte reconnue du Facility Management et fondatrice de KELALI Facilities, pour décrypter les réalités opérationnelles et les perspectives d’un métier hautement stratégique dans la chaine de valeur immobilière.Si vous êtes professionnel de l’immobilier, décideur public, investisseur ou simplement curieux de comprendre comment les actifs immobiliers peuvent mieux performer dans un contexte en mutation, laissez-vous guider dans les coulisses de la gestion intelligente des biens immobiliers.<figure id="figure-033sjt2u2mbs8hf77"><iframe id="033sjt2u2mbs8hf77" src="https://www.youtube.com/embed/Yz_CdWln3d4" class="w-full bg-gray-100 rounded-2xl md:rounded-3xl lg:rounded-4xl" style="aspect-ratio: 16/9" allow="autoplay; encrypted-media" allowFullScreen="" data-url="https://www.youtube.com/watch?v=Yz_CdWln3d4" data-corners="default" data-fullWidth="false"></iframe></figure>

Zoom sur le Facility Management au Sénégal

Analyser les indicateurs de vitalité des centres commerciaux au Sénégal est essentiel pour comprendre leur performance et leur impact sur l'économie locale. Ces indicateurs permettent de mesurer : le taux de fréquentation, la satisfaction des clients, et l'efficacité opérationnelle.<figure id="figure-99qnbbso4qmbruo0yg"><img id="99qnbbso4qmbruo0yg" src="https://media.gettyimages.com/id/2169951745/fr/photo/hall-dentr%C3%A9e-dimmeuble-de-bureaux-flou-ou-vue-int%C3%A9rieure-darri%C3%A8re-plan-flou-dh%C3%B4tel-vers.jpg?b=1&amp;s=2048x2048&amp;w=0&amp;k=20&amp;c=xD34vwkMI5-YTvPLThqF-J_GQudio0jtN2Zq6O3zWRw=" alt="Hall d’entrée d’immeuble de bureaux flou ou vue intérieure d’arrière-plan flou d’hôtel vers le hall de réception, salon de luxe moderne, espace de pièce blanche avec couloir flou et mur de verre de bâtiment" title="Hall d’entrée d’immeuble de bureaux flou ou vue intérieure d’arrière-plan flou d’hôtel vers le hall de réception, salon de luxe moderne, espace de pièce blanche avec couloir flou et mur de verre de bâtiment" class="object-cover bg-gray-100 rounded-2xl md:rounded-3xl lg:rounded-4xl" style="aspect-ratio: 16/9; object-position: center center;" data-corners="default" data-aspect="16:9" data-caption="" data-positionx="null" data-positiony="null" data-fullwidth="false" data-mce-src="https://media.gettyimages.com/id/2169951745/fr/photo/hall-dentr%C3%A9e-dimmeuble-de-bureaux-flou-ou-vue-int%C3%A9rieure-darri%C3%A8re-plan-flou-dh%C3%B4tel-vers.jpg?b=1&amp;s=2048x2048&amp;w=0&amp;k=20&amp;c=xD34vwkMI5-YTvPLThqF-J_GQudio0jtN2Zq6O3zWRw=" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9; object-position: center center;"></figure><h3>Fréquentation et Trafic Piétonnier</h3>Le trafic piétonnier est un indicateur clé. En effet, une forte fréquentation suggère une attractivité élevée, ce qui est souvent le résultat d'une combinaison de facteurs tels que l'emplacement, la variété des magasins, et les événements organisés.Pour mesurer ce trafic, les gestionnaires utilisent des technologies comme les compteurs de personnes et les capteurs de mouvement. L'analyse de ces données permet d'optimiser la disposition des magasins et d'améliorer l'expérience client.<h3>Satisfaction Client</h3>Des enquêtes régulières sont menées pour évaluer l'expérience globale des visiteurs. Les aspects pris en compte incluent la propreté, la sécurité, et l'accessibilité des installations.La satisfaction client est souvent liée à la fidélité. Un client satisfait est plus susceptible de revenir et de recommander au moins à 12 personnes le centre commercial à d'autres.Par ailleurs, il est célébré le "Customer Day" : une journée spécifique où les entreprises célébrent leurs clients ou leur offrent une expérience exceptionnelle; un excellent moyen de maintneir la proximité avec sa clientèle.<figure id="figure-dqnfysd057imbruoa9d"><img id="dqnfysd057imbruoa9d" src="https://media.gettyimages.com/id/1397000003/fr/photo/barre-de-d%C3%A9filement-de-l%C3%A9valuation-cinq-%C3%A9toiles-arri%C3%A8re-plan-du-meilleur-classement-de-la.jpg?b=1&amp;s=2048x2048&amp;w=0&amp;k=20&amp;c=Sfwi0XKIc-TmIaZQtlRNTJNMl4ExfGJzlOWyUFaUimw=" alt="Barre de défilement de l’évaluation cinq étoiles arrière-plan du meilleur classement de la satisfaction de la qualité du service ou du symbole de taux de rétroaction des clients de 5 étoiles et de l’expérience utilisateur de l’évaluation de " title="Barre de défilement de l’évaluation cinq étoiles arrière-plan du meilleur classement de la satisfaction de la qualité du service ou du symbole de taux de rétroaction des clients de 5 étoiles et de l’expérience utilisateur de l’évaluation de " class="object-cover bg-gray-100 rounded-2xl md:rounded-3xl lg:rounded-4xl" style="aspect-ratio: 16/9; object-position: center center;" data-corners="default" data-aspect="16:9" data-caption="" data-positionx="null" data-positiony="null" data-fullwidth="false" data-mce-src="https://media.gettyimages.com/id/1397000003/fr/photo/barre-de-d%C3%A9filement-de-l%C3%A9valuation-cinq-%C3%A9toiles-arri%C3%A8re-plan-du-meilleur-classement-de-la.jpg?b=1&amp;s=2048x2048&amp;w=0&amp;k=20&amp;c=Sfwi0XKIc-TmIaZQtlRNTJNMl4ExfGJzlOWyUFaUimw=" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9; object-position: center center;"></figure><h3>Performance des Ventes</h3>C'est un indicateur direct de la santé économique du centre. Les gestionnaires analysent les chiffres de ventes pour chaque magasin afin d'identifier les tendances et d'ajuster les stratégies de location.Il est également important de considérer la diversité des offres. Un mix équilibré de magasins peut attirer une clientèle plus large et encourager les visites répétées.<h3>Efficacité Opérationnelle</h3>Elle se mesure par l'analyse des coûts de fonctionnement par rapport aux revenus générés. Un centre commercial efficace utilise judicieusement ses ressources pour maximiser les profits tout en minimisant les dépenses inutiles.Les innovations technologiques, telles que l'éclairage LED et les systèmes de gestion énergétique, contribuent à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité globale.<figure id="figure-9fnu9ra3prmbruojua"><img id="9fnu9ra3prmbruojua" src="https://cdn.durable.co/getty/eF13gyaySfIGplv4RsWxz6fHDZqhU61UlKpEX54xGeTIPhSkq4cRpDsbpPGOljXU.jpeg" alt="gestion des centres commerciaux" class="object-cover bg-gray-100 rounded-2xl md:rounded-3xl lg:rounded-4xl" style="aspect-ratio: 16/9;" data-mce-src="https://cdn.durable.co/getty/eF13gyaySfIGplv4RsWxz6fHDZqhU61UlKpEX54xGeTIPhSkq4cRpDsbpPGOljXU.jpeg" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9;"></figure><h3>Impact Économique et Social</h3>Au Sénégal , les centres commerciaux jouent un rôle vital dans l'économie locale et ils servent également de lieux de rencontre sociale, renforçant la communauté autour d'eux. En évaluant régulièrement les indicateurs de vitalité, les gestionnaires peuvent prendre des décisions éclairées pour améliorer l'impact économique et social de leurs centres commerciaux.

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Indicateurs de vitalité des centres commerciaux au Sénégal